DROLI E PARTNERS - Soddisfazione Utenti

OSSERVATORIO 3

ACCORDI DI PARTNERSHIP

STRATEGICA, COMPETITIVA E COMMERCIALE

(fonti: TTG ITalia, Turismo & Attualità, Guida Viaggi, Travelnostop)

Luglio 2008

Accordi fra organizzazioni pubbliche.
- Internazionali. Spagna e Portogallo fanno co-marketing e destinano nuove risorse a PortugalSpainBoth, il programma nato nel 2006 per promuovere la penisola iberica come un’unica destinazione turistica. L’iniziativa mira ad aggregare gli operatori dei due paesi interessati a consolidare e ad ampliare la clientela alto-spendente.
- Francia. Parigi crea una variante al programma di accoglienza innovativo già proposto da New York - di cui si è accennato su questo sito nel mese di Maggio 2008. Il programma francese si chiama “Parigi vi sorride” - Paris vous Sourit. Fra gli ingredienti gentilezza, cortesia, incontri fra le necessità degli ospiti ed i consigli dei residenti, foto ricordo - grazie alla sponsorizzazione di Pentax - e ovviamente … tanti sorrisi!
- Sistema Italia. Michela Vittoria Brambilla propone l’accordo tra Stato e Regioni per un'unica cabina di regia ed il raggiungimento degli obiettivi generali costituiti dall’aumento di 2-3 punti del PIL apportato dal settore. In programma anche una task force per il turismo, accordi con i t.o., una scuola permanente di formazione e la revisione dell’Osservatorio Turistico Nazionale.
- Nelle regioni. Nel Lazio, Assobalneari si allea con Confindustria regionale per potenziare i servizi offerti dalle spiagge, integrarli al meglio nella filiera turistica e promuoverli in modo ancora più efficace, mentre in Umbria Incoming Service, al fine di aumentare la quota di mercato di alcuni paesi emergenti dell’estremo oriente crea una partnership con la locale Università per gli stranieri.

Accordi fra organizzazioni private e pubbliche.
- Il Ministero per i Beni e le Attività Culturali e Mecenate 90 hanno siglato un protocollo d’intesa per migliorare la gestione di porti, aeroporti e stazioni ferroviarie e per promuovere insieme le risorse culturali del nostro Paese. Il documento costituiva parte integante del progetto “Magnifico” finalizzato a promuovere in modo congiunto le risorse artistiche del pase. Al Progetto aderivano Aeroporti di Roma, AirOne, Alilauro, Alitalia, Alpitour, Assaeroporti, Autogrill, Confitarma (Confederazione Italiana Armatori), Enac (Ente Nazionale Aviazione Civile), Eurofly, Livingston, Maggiore Rent, Neos, Trenitalia.
- Card. Le società gestrici delle 34 city card d’Europa creano un sito unico di promozione: www.europeancitycards.com, Il progetto ha messo vicino le rispettive municipalità ed è stato coordinato da Europeran Cities Marketing, la maggiore associazione di uffici turistici cittadini e di convention bureau in Europa. Il cliente, attraverso il sito può avere informazioni dettagliate e può acquistare ciascuna delle card attraverso un unico sito.

Accordi fra privati.
- Prodotti. Le concentrazioni di centri outlet in Italia costituiscono un'opportunità da valutare e in alcuni casi da cogliere per aumentare l'incoming. Il Factory Outlet Center di Valmontone, nel Lazio è uno fra i più attivi sul fronte turistico ed ha annunciato da poco la propria intesa con il tour operator Dreamland.
- Alloggio. Due gruppi alberghieri tradizionali concorrenti quali Dream & Charme e Relais & Chateaux creano un parco auto di cortesia condiviso per "dare più risalto" a tre strutture che operano in una stessa destinazione e per migliorare il servizio offerto ai rispettivi clienti.
- Media. Corriere della Sera, Gazzetta dello Sport, Agenzia Nexus For ed un gruppo-pilota di albergatori cooperano per rinforzare il Mice in Italia, lanciare nuovi quotidiani regionali (in Toscana) e catturare nuove opportunità di business insieme.
- Intermediazione. Il t.o. Auraturs si allea con il vettore aereo candese Zoom Airlines sulla base dei buoni risultati di gestione della biglietteria aerea già gestita per altri vettori aerei canadesi e delle prospettive di espansione della domanda. Le alleanze procedono anche nel settore professionale. L'ultima rete di agenzie che si è associata ad uno studio di commercialisti per mettere a punto nuovi servizi fiscali e contabili è IdeAdv.
- Web. "Italia Turismo", portale di prenotazione alberghiera avvia una campagna di partnership con le maggiori catene alberghiere nazionali e internazionali. Fra le prime catene estere a dare la propria disponibilità, vi è la Barcelò Hotels & Resort con i suoi 18 alberghi e 45 mila camere di standard polarizzato, dalla categoria super-economica a quella super-lusso.

Nuovi problemi di coordinamento efficace.
- Nel prodotto Golf. Secondo una ricerca del gruppo spagnolo Gdt Carenza di promozione, tariffe troppo elevate e il problema di accesso dei green dall'acqua sono alcuni dei problemi che limitano la diffusione del golfismo nel bacino del mediterraneo. Il principale problema organizzativo sarebbe invece costituito dall’assenza di un coordinamento delle politiche di crescita, delle iniziative di marketing e delle azioni di rinforzo. Senza un coordinamento efficace il Mediterrano rischierebbe di perdere consistenti quote di mercato nei prossimi anni a vantaggio delle principali destinazioni competitrici portoghesi, inglesi, medio-orientali e caraibiche.
- In Canada. L'industria turistica canadese sta attraversando un periodo di difficoltà legato alla supervalutazione della valuta locale, al rallentamento dell'economia USA e all'aumentro del prezzo del petrolio. I diversi fattori internazionali non sarebbero gli unici a creare problemi ed il coordinamento tra pubblico e privato è uno degli aspetti su cui serve lavorare di più. "I settori pubblico e privato devono al più presto imparare a collaborare ed a coordinare i loro sforzi, altrimenti mettiamo a rischio un industria che nel nostro paese dà lavoro ad 1,6 milioni di persone". (Randy Williams, Presidente Tourism Association of Canada).